擺渡人談的是女主角荻倫在意外發生之後靈魂受到男主角崔斯坦接引踏上最後靈魂之旅的過程，以及之後所發生種種兩人共同突破體制而獲得救贖的過程。

15歲的荻倫本應在前往與未曾謀面父親會面的旅程，但是這趟鐵路之旅在某個荒野中的隧道出了意外，荻倫在掙扎爬出隧道之後，邂逅了崔斯坦，這位16歲外表的男孩。這個男孩也就是等待著和荻倫一起踏上靈魂最後旅程的擺渡人。

在這最後的旅程中，他們一同穿越草原、荒原、高山、湖泊、最後到達透明屏幕前。等到荻倫穿越屏幕就可以完成這趟旅程，兩人就可以各自完成他們的任務。這趟對崔斯坦本應平淡無奇的旅程，卻因為他被荻倫吸引而產生化學變化。實際上的崔斯坦應該是已經有幾千歲的年紀，16歲外表是投射荻倫內心的期望，他已經陪伴護送了許多人走過荒原穿越屏幕到另一個世界。然而荻倫有著體貼、纖細、年輕、開朗的心，慢慢敲開了崔斯坦的心房，也讓兩個人產生了愛的火花。

對崔斯坦來說，這是一段不可能逆轉的旅程，他不認為兩個人相愛能改變什麼，他們最終要分開，最好的方法就是讓荻倫以為他會陪伴她的靈魂到最終的歸所安頓下來。他認為欺騙荻倫通過屏幕就好，她會傷心於離別，但會接受現實，時間終究會撫平一切。而他就繼續背負著他的宿命，繼續著不知何時可以結束的擺渡工作，引導一個又一個未知的靈魂。

對於愛情的執著，荻倫不顧一切選擇了她的新生活，開啟了一扇通往荒原的門。她要踏上返回靈魂來處的旅程，和崔斯坦一起回到人間，即使這段旅程沒有崔斯坦的護送會是充滿危險，她也堅信一定會在荒原中找到她熟悉的身影。

終於，荻倫找到了他，一起回到了事故發生的地方。她終於回到了自己的身上，接著的是醒來之後的全身疼痛與受傷。在這個救援的過程中，她也看到了他。

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擺渡人為何而來? 擺渡的意義是什麼? 誰又是誰的擺渡人?